PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

  1. Buka wesite WoodenBox
  2. Klik garis tiga dibagian pojok kanan atas (versi HandPhone)
  3. Pilih menu My Account dan Isi bagian table Register
  4. Klik Register, setelah membaca  Privacy Policy
  1. Buka Website WoodenBox
  2. Klik garis tiga dibagian pojok kanan atas (versi HandPhone)
  3. Pilih menu SHOP dan kategori Produk yang Anda inginkan
  4. Atau Klik Shop Now dan atau Klik My Best Category di Menu Utama/Home WoodenBox
  5. Klik Produk yang akan Anda order, dan lakukan tahap pemesanan dengan lengkap sesuai variable yang dibutuhkan pada masing-masing Produk
  6. Klik Ad To Cart
  7. Lakukan hal yang sama ketika Anda order lebih dari satu produk
  8. Setelah Anda selesai memilih produk pesanan, Klik View Cart atau Klik Icon Keranjang Belanja
  9. Klik Calculate Shipping/Change Address, dan isi keterangan yang dibutuhkan, lalu klik Update
  10. Pilih Ekspedisi yang Anda inginkan
  11. Klik Proceed To Checkout
  12. Isi Format Billing Details
  13. Centang Ship To A Different Address?, jika menginginkan pengiriman ke alamat yang berbeda
  14. Berikan Catatan kepada Kami di kolom Order Notes perihal hal yang penting
  15. Cek kembali semua orderan Anda
  16. Klik Place Order
  17. Anda akan mendapatkan email dari WoodenBox perihal pemesanan Anda
  • Setelah Anda berhasil melakukan pemesanan di Website maka Anda otomatis akan mendaptkan email dari WoodenBox perihal detail pemesanan Anda.
  • Pada email tersebut sudah ada keterangan lengkap perihal Bank Transfer nya. Lakukan pembayaran sesuai Total Invoice.
  • Perhatikan pada saat transfer, Anda harus transfer sesuai Totalan Invoice yang sudah dikurangi dengan Kode Unik, karena pembayaran Anda akan diverfikasi secara otomatis oleh sistem.

Untuk mempermudah verifikasi pembayaranmu, otomatis akan merubah status pesanan Anda menjadi Processing.

  • Jika Anda terlanjur melakukan pembayaran tidak sesuai dengan Totalan Invoice (yang sudah dikurangi dengan Kode Unik), maka otomatis pesanan Anda masih On Hold (tertahan).
  • Mohon konfirmasi langsung kepada Admin WoodenBox di WhatsApp, untuk kami bantu.

Mohon maaf untuk pesanan yang telah berhasil melakukan konfirmasi pembayaran dan status pesanan Anda sudah menjadi Processing maka tidak bisa dibatalkan

  1. Klik garis tiga dibagian pojok kanan atas (versi HandPhone)
  2. Pilih Menu My Account
  3. Klik Orders
  4. Otomatis akan muncul semua orderan Anda, dari yang statusnya On Hold, Processing, dan Completed
  5. Klik View untuk melihat detail keseluruhan orderan yang Anda inginkan
  • Untuk produk Ready Stock proses pengerjaan maksimal 4 Hari Kerja setelah pembayaran berhasil terverifikasi dan file sudah kami terima
  • Untuk Produk Pre-Order proses pengerjaan 14 Hari Kerja setelah pembayaran berhasil terverifikasi dan file sudah kami terima
  • File meliputi : File Album dan File Labeling Desain Sendiri

File-file pendukung pesanan adalah segala file yang di tujukan untuk keperluan labeling cover, box album, box flashdisk, dan flashdisk yang di luar template desain yang kami sediakan. File-file pendukung juga meliputi file-file yang di perlukan untuk cetak Wedding Photobook.

  • Fix desain adalah file desain yang telah lolos standar file cetak/labeling Woodenbox
  • Jika file tidak lolos standar kami maka customer wajib revisi
  • Standar file pendukung bisa di lihat di point FAQ setelah ini
  1. Layout Album di desain oleh Customer, kami hanya menerima file yang siap cetak
  2. File dalam format PDF atau JPEG sesuai ukuran album yang di order, dengan resolusi minimal 300dpi
  3. File di kirim ke email ( order@woodenbox.id ) dengan subjek ; Nama Vendor_Nomer Order_Orientasi Album, misalkan ; PsycoPhoto_INV391_Landscape (dan atau silahkan jika akan menambahkan informasi penting lainnya pada isi email Anda)
  4. Mohon file di kirim segera setelah Anda melakukan transaksi pembayaran
  1. Pilih template yang kami sediakan di WEB dan tulis teks label pada saat order di catatan
  2. Jika labeling menggunakan Desain Sendiri silahkan kirim file dalam format Vector (Ai/Corel/eps), PSD, PNG, atau JPEG dengan resolusi minimal 3000x3000pixel. Wajib tulis teks label pada catatan supaya dapat disinkronkan dengan file desain yang kami terima
  3. File di kirim ke email ( order@woodenbox.id ) dengan subjek ; Nama Vendor_Nomer Order, misalkan ; PsycoPhoto_INV391, dan beri keterangan jelas pada isi email tentang Desain Labeling untuk Box dan FlashDisk nya
  4. Untuk Anda yang ingin menggunakan logo  vendor usahakan logo Anda minim degradasi warna karena nantinya logo Anda akan di ubah terlebih dahulu ke format black and white
  5. Mohon file di kirim segera setelah Anda melakukan transaksi pembayaran
  1. Foto sudah di edit, karena kami tidak menerima jasa edit foto
  2. Foto harus sudah diurutkan sesuai keinginan Anda
  3. Ketentuan file foto format PDF atau JPEG dengan Resolusi Tinggi

Setelah kami selesai mengerjakan Layout Foto Anda, kami akan mengirimkan file review untuk Anda cek sebelum kami cetak

Revisi Layout diperbolehkan hanya satu kali pengajuan dengan syarat sebagai berikut :

  1. Tidak menerima revisi perubahan foto (ex ; posisi foto ingin digeser sedikit ke kanan/kiri, foto ingin diperbesar/perkecil), karena kami sudah sangat menyesuaikan dengan pixel foto yang Anda kirim dengan ukuran album yang Anda pesan
  2. Tidak menerima revisi yang berdampak merubah total layout (ex ; tukar foto, ganti foto, tambah foto, dan kurangi foto)

Yang boleh diperhatikan hanyalah :

  1. Apakah kami meLayout sesuai urutan foto dari Anda
  2. Apakah ada foto yang belum kami masukan di Layout yang kami kirim
  3. Apakah halamannya kurang/lebih

Dengan Anda order Penambahan Layout Desain dari WoodenBox maka artinya Anda sudah setuju dengan ketentuan dari Kami, yang mana juga mempercayakan Kami untuk membuat Layout Album Anda

  • Kami dapat membuat box kayu sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun, untuk ukuran yang tidak tersedia akan dikenakan minimum pemesanan 5 pcs
  • Untuk proses ordernya melalui WhatsApp Admin WoodenBox 
Need Help? Chat with us!
Start a Conversation
Hi! Click one of our members below to chat on WhatsApp
We usually reply in a few minutes
Scroll to Top